রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — tkpk5-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি অংশ, আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করি। এই…

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
tkpk5 গোপনীয়তা নীতি — tkpk5-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকায় আমাদের গ্রাহক সেবা টিম ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। আপনি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়। দ্রুত সমাধান এবং তাৎক্ষণিক নির্দেশনা পান।
ইমেইল যোগাযোগ সাপোর্ট ইমেইলে আপনার বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধগুলি ইমেইলে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন। ডেটা শেয়ারিং পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণে থাকুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় দল দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ কখনই প্লেইন টেক্সট হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

দল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার অ্যাক্সেস চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং উত্তর রয়েছে। আপনার যদি এখানে কোনো উত্তর না পান বা আরও তথ্য চান, আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, বয়স (১৮+), ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা চাই। এছাড়াও আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি ছবি যুক্ত করতে হতে পারে। এটি বাংলাদেশের নিয়ম এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সবচেয়ে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট সংখ্যা অন্য কোথাও রাখি না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার এবং সেবা প্রদানকারীরা অ্যাক্সেস পায়।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন থেকে লগ আউট করুন যদি অন্য কেউ এটি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের জানান।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন। কিছু কুকি অবশ্য অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবস্থা নেব।